行業(yè)新聞
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淺談“診所管理廣告篇”
日期∶2015-4-19| 今天闡述兩個問題；第一我討厭打價格戰(zhàn)[降價]的廣告宣傳。 該問題只代表我個人的看法，為什么說我討厭這種廣告宣傳呢 ？因為大幅度，無原則的打折，，，它直接影響患者對我們醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的信任和制定價格的猜測。而且降價促銷本來就是很低級很原始的一種競爭手段，長期以來會招到同行的排斥，擾亂我們的口腔市場！！ 縱 所多年的觀摩和體驗，總結(jié)出成功的口腔門診或者醫(yī)院最低價格優(yōu)惠必須控制在88％或者80％。大家應(yīng)該知道不管什么酒店什么品牌服飾它的會員價是不低于 88％。凡是低于此優(yōu)惠范疇的廣告宣傳就有打價格戰(zhàn)的嫌疑。我贊成免費服務(wù)不贊成低價格競爭。低價格宣傳廣告效應(yīng)吸引的是低消費群體，時間一長該群體就會 習(xí)慣你的低消費服務(wù)模式，你們的門診始終定位在這個以低消費的患者群中，，犯此錯誤的門診營銷人員錯誤的把我們的口腔服務(wù)當(dāng)做一種純商品來推銷，仔細(xì)想想 為什么所有的醫(yī)療服務(wù)干嗎就是口腔可以討價還價？原因就是那些為了站領(lǐng)市場的老板門不擇手段的降價處理我們的醫(yī)療服務(wù)其后果....后面省略4個字。很多 門診采用此辦法試圖可以改變門診的命運其結(jié)果不是很理想。反對降價的理由降價就是降低醫(yī)生的水平，變相降低服務(wù)，滋生口腔市場價格不良循環(huán)....我們的 技術(shù)產(chǎn)品永遠(yuǎn)是在不斷更新，新的材料和技術(shù)都在不斷改進(jìn)和提高...接著而來的應(yīng)該是我們的價格不斷提高才對。 實 例說明下個人的感受，在浙江虹橋映霞門診兼職，該門診經(jīng)營30年左右患者不少，正畸開發(fā)的不錯。08年我去兼職的時候她的正畸收費4000以下，高不超過 4000！而且在此之前給她做兼職的也是浙江地區(qū)比較專業(yè)的矯正醫(yī)師。我進(jìn)入她的門診第一件事情我想做的就是完善我科室的病歷資料，模型的灌注，，。也就 是說做好患者看得見的表面文章，這些東西都給我們帶來無聲的宣傳。后來經(jīng)過3個月的努力我把她門診矯正價格定位在6000-12000。而且患者數(shù)量沒有 受到影響。目前她的價格還維持在這個價位。屬于當(dāng)?shù)爻C正收費領(lǐng)先地位。在愛齒口腔醫(yī)院，這個開業(yè)5年的醫(yī)院矯正一直在3800，【寧波專家兼職】。也就是 3個月左右的時間我把矯正提高到4800-12000，當(dāng)然大都做的在中間價位。在溫嶺金鑫口腔門診通過我長達(dá)一年多的時間漫漫的梳理以及在老板的支持下 不僅僅使矯正走上比較正規(guī)的程序而且價格幾乎都提升在8000以上。絕對的本地區(qū)收費最高。患者給我感覺就是不差錢。原因很簡單做看得見的宣傳，直觀的東 西說服患者，，。提升價格比降低要好，提升價格要勇氣和理由。技術(shù)力量心中有數(shù)要時刻跟得上節(jié)奏，器材不打折扣，服務(wù)要提升，環(huán)境和服務(wù)要對應(yīng)。抗過來了 你就在當(dāng)?shù)乜谇蝗α⒌米≌镜梅�(wěn)。 第二個問題就是什么樣的季節(jié)種什么樣的瓜！ 誰 都喜歡四兩撥千斤的廣告，也就是說投入的少收獲的多，一個門診或醫(yī)院，我們要在一年12個月把它分為4段或者5段廣告投放時間，有的放矢的做宣傳，這樣也 可以降低我們的成本。比如年前我們做修復(fù)宣傳，年后我們做牙齒美容宣傳，暑假前期做矯正宣傳，金九銀十期間我們做口腔保健宣傳，周而復(fù)始。你就這樣做，長 期循環(huán)的做。在患者心中形成一個固定的模式。不要今天想起來發(fā)個什么宣傳，明天想起來又發(fā)個什么廣告。固定的營銷模式容易把你門診在患者心中定位，就和腦 白金一樣一到過年大家就知道腦白金的廣告要出來了。結(jié)合自己區(qū)域和門診實際情況制定自己的宣傳模式。什么樣的患者群做什么樣的宣傳，老年具多的小區(qū)或者社 區(qū)我們可以做有聲的咨詢和義診，因為他們眼睛大多不好[也有耳朵不好使的]，你發(fā)的宣傳資料有可能看不清楚.高品位人士的住宅地方我們可以發(fā)比較精致的圖 文并茂宣傳資料[該群體比較講究]，給人一種一目了然的感覺。學(xué)校這些地方最好就是有聲有色的宣傳了，[因為他們喜歡好奇新鮮的東西]多用圖片吸引他們的 眼球。具體你打算宣傳什么內(nèi)容就結(jié)合自己門診實際情況有什么值得宣傳和介紹的就去做。
最近比較忙，做了些醫(yī)院的布局，稍微改善了下醫(yī)院環(huán)境，細(xì)分了下患者就診的途徑，一切也在探討中....
原計劃4月去山東參加王玉法主辦的劉平老師的種植培訓(xùn)，眼看清明節(jié)馬上就要到來最后確定還是先回去為我早逝的媽媽送上清明的鮮花.必定很多年沒有實現(xiàn)這個愿望了。 |
