技術(shù)交流

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我國的義齒加工從無到有，再到現(xiàn)在的魚蛇混雜狀態(tài)，都是一個(gè)行業(yè)發(fā)展成熟的必然過程！就義齒加工行業(yè)的現(xiàn)狀而言大部分的加工廠都面臨如下的困境：市場混亂、區(qū)域戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)日益激烈；客戶反應(yīng)品質(zhì)不穩(wěn)定，對公司無品牌依賴，企業(yè)無品牌效益；花高價(jià)聘請的技術(shù)大工，卻無法將公司的技術(shù)全面提升；加工企業(yè)業(yè)務(wù)量越來越大，利潤卻越來越低、、、、大部份義齒加工廠業(yè)內(nèi)人士和老總很迷惑為什么這些問題總是得不到有效的解決！其實(shí)解決以上問題就是加工企業(yè)由小到大的生存發(fā)展過渡、有弱到強(qiáng)的技術(shù)提升過渡、品牌效益從無到有的建設(shè)過渡！所以說當(dāng)前是義齒加工業(yè)發(fā)展的黃金階段。誰能有效快速解決問題就可能成為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)軍人。     本人從事口腔義齒加工業(yè)已經(jīng)有四年，曾在珠海維登義齒研發(fā)中心和深圳美冠達(dá)義齒有限公司的品質(zhì)部和市場部就職。同樣長期在深刻思考以上制約行業(yè)發(fā)展的頑疾。有一點(diǎn)心得體會，希望借助這個(gè)平臺和大家共同研究探討一下。     所謂行業(yè)的頑疾那它一定是行業(yè)大背景下特定因素綜合一起造成的！那義齒加工業(yè)的行業(yè)背景又有那些？首先，義齒加工業(yè)在我國是新興行業(yè)，國內(nèi)從事義齒加工教育的大中院校專業(yè)水平不高，專業(yè)知識專業(yè)技能的培養(yǎng)更是參差不齊。而有一定品牌知名度的大義齒加工廠主要在南方，比如深圳美冠達(dá)、東莞定遠(yuǎn)、成都亞非等等。其公司技術(shù)力量大多是中外合作，主要引進(jìn)的技術(shù)人員來至于港臺和海外，加上企業(yè)成立較早，所以相對技術(shù)力量較強(qiáng)、市場份額占有大、市場價(jià)格較高、品牌知名度較高。由于義齒加工業(yè)早期的高額利潤，很多非專業(yè)人員紛紛蜂涌而入，更多的是工廠中的技術(shù)骨干和業(yè)務(wù)人員也加入加工廠老板的行列。這些人員都沒有或只有一部分專業(yè)知識和專業(yè)技能，不懂生產(chǎn)流程和品質(zhì)管理，有的連生產(chǎn)工序都不清楚！因?yàn)閰^(qū)域原因、價(jià)格低廉等一些客觀因素才有其生存和發(fā)展的空間。他們激烈競爭直接影響到口腔臨床修復(fù)市場。而大型的義齒加工企業(yè)由于技術(shù)人員的流失和管理上的一系列問題，同樣面臨生死存亡的考驗(yàn)！     不管你的加工廠有怎么樣的歷史背景和如何光輝的發(fā)展歷程已經(jīng)都不重要了。如何抓住現(xiàn)在的機(jī)遇，解決面臨的一系列問題，讓自己的企業(yè)蓬勃發(fā)展才是最重要的！     如何發(fā)展義齒加工廠？首先，本人給出以下幾點(diǎn)簡略建議：第一、回顧企業(yè)的發(fā)展歷程，找出現(xiàn)在存在的問題，按輕重緩急總結(jié)一二三列舉出來，各個(gè)突破解決！第二、重新審視企業(yè)的市場定位和調(diào)整市場營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)！第三、品質(zhì)管理技術(shù)力量的有效平衡，建立一套完整、有效、可行適用的品質(zhì)監(jiān)管制度。     以上三點(diǎn)本人認(rèn)為是義齒加工企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展必經(jīng)之路！然而企業(yè)生存發(fā)展的三因素：人、技術(shù)和管理。人才是最重要的，如何做好企業(yè)其實(shí)就是如何管好人！我認(rèn)為也可以用三個(gè)如何來說：如何用好人、如何管好人、如何留住人！關(guān)于人的管理任何一方面都不容易，應(yīng)該因地制宜根據(jù)企業(yè)自身現(xiàn)狀的選擇適用管理方法方式！各位同行可以和我通過E-ail或電話進(jìn)行這方面的溝通！榮幸知至     衷心希望我們的義齒加工行業(yè)能快速茁壯發(fā)展，盡快加入世界義齒的大行列。讓日本引以為豪的口腔醫(yī)療見鬼去吧，讓德國口腔醫(yī)療屆的同行們知道中國技工不僅是能做“假”牙，而且能做世界上最好的假牙！     有感：     咱們從后向前說，絕無反駁樓主之意，只是你講的實(shí)在太廣了。我再細(xì)細(xì)的形容一下國內(nèi)的技工所和臨床“醫(yī)師”  。。。。。。。。。。。     我真希望咱們能做出超過日本超過德國的義齒，但是被很多很多東西束縛著，我作為一名最基層的技工，也未必算合格，但我覺得我還算是大概了解，說的好的您頂一下，不好的看看就算了，謝絕高調(diào)和我唱反調(diào)（此句引自我很佩服的上瓷技工-郭遠(yuǎn)）     定制式義齒，顧名思義，一對一的制作。     先說咱們國內(nèi)的工序。大致分5部，這個(gè)不說也都知道。一顆牙齒要由至少5個(gè)以上的不同水平不同審美不同觀念不同想法不同責(zé)任心的人來完成，根據(jù)木桶原理，選擇最低水平最低審美最低觀念最低想法最低責(zé)任心的產(chǎn)品。這樣一顆牙齒，怎么有顏面和別人比較？ 再一點(diǎn)咱們再研究一下醫(yī)技之間的微妙關(guān)系。國內(nèi)義齒生產(chǎn)和臨床醫(yī)學(xué)都處于初期階段。所有的義齒都依賴于臨床醫(yī)師的模型，也就是說制作成功與否都取決于模型，不用說百分之三的高級醫(yī)師，咱們所加工的都是百分之97的赤腳大夫。基牙制備為最低要求，取印模基本都是實(shí)習(xí)小護(hù)士，沒關(guān)系，咱做！不行就湊合做！沒有肩臺---咱會延伸 頸部有大量氣泡，乃至一圈都是氣泡，沒事--咱能看的清！敢刮就行。基牙橋體就位道，單冠就位道。沒事---咱會填倒凹（在此更加鄙視一下，很多大夫不知道倒凹的讀音，叫daoao，不是daowa 和 daoyao）兩顆基牙戴5顆缺失，沒事---患者沒錢，要理解。對，我理解。我親愛的醫(yī)師啊，你有臉拿這樣的一個(gè)模型送出來加工嗎？你這樣的最低水準(zhǔn)的模型，你給日本，你給德國，別人當(dāng)你屎就給扔了，不給他們，你給國內(nèi)知名的維登亞非定遠(yuǎn)，他都給你扔掉，別去現(xiàn)眼了。但你聰明，你給小技工所，就這樣一個(gè)垃圾透頂?shù)哪Ｐ停�技工所要�?dāng)成寶一樣對你。要是和臨床聯(lián)系時(shí)，您會裝逼的說：能做不？不能做叫那業(yè)務(wù)員給我拿回來。咱回答：不能做（慘了，老板旁邊聽著，你工資是不是嫌多啊，砸客戶）咱又想：行，湊合做吧（做了之后大夫這個(gè)吊啊，你們做的啥玩意啊，你們技工傻？千萬別反駁，你名義上的工資在別人手里呢，反駁你就賠償損失吧）。沒辦法，咱忍！為了錢，為了應(yīng)得的工資！！！！！！     就是長此以往的醫(yī)技之間的矛盾，再加上作坊式的師傅帶徒弟的傳承，這個(gè)觀念，這個(gè)矛盾始終在加劇。技工99％罵大夫傻逼 大夫99％罵技工白癡 。千萬不要忘記，醫(yī)技之間是一種服務(wù)。服務(wù)首先一點(diǎn)是微笑。但更不要忘記這個(gè)服務(wù)是“互相的”。為什么現(xiàn)在技工地位這么低？究其根源就是小的黑的唯利是圖的小作坊太多，那群白衣天屎有更多的選擇，即使這么低三下四的“服務(wù)和合作”，仍舊不是咱們的極限。白衣天屎們想盡辦法的壓低價(jià)格，甚至克扣加工費(fèi)，更可惡的是不付加工費(fèi)，更有甚者揚(yáng)言要舉報(bào)小黑長，咱再忍！！！都忍了，可損失怎么辦？怎么辦，怎么辦，怎么辦？     老板們不能賠本生意啊。總要有負(fù)責(zé)的吧，沒錯(cuò)，負(fù)責(zé)的就是咱們廣大的技工！具體理由太多，總之想扣你的就沒有你反駁的機(jī)會。 這里咱們開始說到廠技之間的微妙關(guān)系了。很慶幸您有耐力看到這里，看到這里的估計(jì)您也經(jīng)歷過前面說的種種。現(xiàn)在來說廠技。技工所咱們國內(nèi)多少家？這估計(jì)數(shù)不過來，技工多少人？我也沒有統(tǒng)計(jì)過，大量的無業(yè)初中畢業(yè)小學(xué)畢業(yè)的閑雜人員充斥了這個(gè)行業(yè)。技工吹的天花亂墜，老板吹得如花似玉。個(gè)人見解：廠技也是一種服務(wù)，技工為老板加工，老板為技工斂財(cái)。很簡單的道理，可為什么這么多人都想不通？服務(wù)的宗旨中有一條：服務(wù)的前提是相互信任。做為技工，我先找技工自身的不足。     為什么你出來要吹的天花亂墜？有用嗎？有幾把刷子一看就知道，吹出來的有意義？也許出來就不合格，也許你的師傅也根本不合格，也許你師父的師傅也是你這樣吹出來的！“做人要厚道”！！！！     我再說說老板們。技工兄弟們都是出來打工賺錢的，咱們有誰每天工作低于8個(gè)小時(shí)嗎？有誰每周工作40小時(shí)嗎？又有多少人有勞動(dòng)保護(hù)有3險(xiǎn)？沒錯(cuò)，太少了，我們是用命在換錢。要等到老了才明白用錢買命有多難嗎？記得內(nèi)蒙有個(gè)很差勁的廠，那里從早上7：30要做到晚上12點(diǎn)。居然說：我不認(rèn)為這個(gè)時(shí)間算是加班！還說做事要對得起你的工資？不然不覺得慚愧嗎？您能否自己想想，到底是誰才該覺得慚愧，你不能給一名技工提供一個(gè)良好的工作環(huán)境沒有好的勞動(dòng)保護(hù)沒有該有的工作時(shí)間，你拿的模型是最爛的，你的要求是最高的，你的工資是最低的。即使這樣，仍舊不知道到時(shí)能不能拿齊自己的工資。長此以往：廠技之間互相憎惡互相欺騙互相